Demora na resposta sobre solicitação de devolução de pedido

Olá, Sra. Paula!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e agradecemos pela sua paciência durante esse processo.

Temos uma fila de atendimento para as solicitações recebidas, e seu caso já está sendo tratado pela nossa equipe. Inclusive, já retornamos o contato através do e-mail e seguiremos o atendimento por lá, para facilitar o acompanhamento e envio das orientações necessárias para a devolução.

Permanecemos à disposição para ajudá-la no que for preciso.
Att., Equipe Wacom