Impossibilidade de Devolução de Produto por Falta de Resposta da Empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

07/04/2026 às 11:02

ID: 245361957

Não consigo fazer a devolução de um produto. Já enviei emails , conforme a orientação do site, mas não obtive resposta.

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Resposta da empresa

08/04/2026 às 08:31

Olá, Sra. Eveline!
Esperamos que esteja bem.

Informamos que temos uma ordem de atendimento por e-mail, contudo, verificamos que sua solicitação já foi respondida por lá.

Vamos seguir tratando o seu processo de devolução diretamente pelo e-mail, para garantir que tudo seja resolvido da forma mais rápida e organizada possível.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada (e também o spam/lixo eletrônico) para dar continuidade ao atendimento.

Ficamos à disposição!
Atenciosamente, Equipe Wacom.

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 09:23

Entraram em contato comigo com as instruções para fazer a devolução do produto. Foram bastante atenciosos e com certeza eu farei compras novamente com a Wacom no futuro.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10