Produto parado e sem resposta sobre a entrega

Olá, Sra. Anna, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato.

As informações sobre os prazos de entrega estavam disponíveis tanto no anúncio do produto quanto no momento da compra, incluindo que se trata de um item em pré-venda, sujeito a variações na previsão de entrega.

Pedimos desculpas caso isso tenha gerado qualquer insegurança. Nosso objetivo é sempre atuar com transparência e proporcionar a melhor experiência possível.

Ressaltamos que, por se tratar de um produto importado, fatores externos ao nosso controle podem impactar o prazo, fazendo com que o pedido seja entregue antes ou depois da data prevista. Por isso, a data informada nos anúncios deve ser considerada como uma estimativa.

Para mais detalhes, orientamos a consulta das informações completas no link abaixo, em "Especificações":
https://www.wacom.com.br/produto/produtos/displays_interativos/movink/prevenda_tablet_de_desenho_movel_wacom_movinkpad_11_dtha11_11_android_pro_pen_3_slim_8gb_128gb/21537/

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento do seu pedido.

Atenciosamente, Equipe Wacom