Wad Clothing

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/11/2021 às 20:27

ID: 132232837

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra em Abril/21 no site de vocês e ainda não recebi o produto, o dinheiro de volta, ou se quer uma satisfação da empresa! Total falta de respeito com o consumidor!

Meu problema começou logo que comprei o produto, pois entro no site e não consigo achar nenhum pedido, porém isso foi solucionado via WhatsApp quando informo meu CPF vocês conseguem me passar informações sobre o pedido.

Entretanto, o produto não foi entregue e entrei em contato diversas vezes porém ainda não consegui solucionar meu problema, o reclame aqui é minha última tentativa antes de aciona-los judicialmente.

Tudo começou em abril, quando fiz uma compra de um presente que chegaria até dia 06/05 (data razoável para que eu conseguisse entregar o presente) , trabalho *******% em home office e em nenhum dia nenhum entregador veio fazer a entrega, questionei o status do pedido via WhatsApp por diversas vezes (01/05 03/05 08/05 11/05 12/05) e o status sempre foi: aguarde a entrega.

Passada a data do aniversário (onde já tinha comprado outro presente) entrei em contato solicitando o cancelamento (14/05) pois não precisaria mais do produto nesse momento fui informada que o produto já estava voltando para o CD de voces, e quando chegasse entrariam em contato.

Aguardei mais uma vez. e quando entrei em contato novamente (23/06) questionando do estorno do valor, fui comunicada que o produto já tinha chego no CD seria feito o estorno do valor 3 dias úteis depois!

Cá estamos no dia 02/10 sem nenhum posicionamento da empresa ou devolução do valor!

Gostaria de solicitar atenção ao meu caso, pois sou uma cliente muito insatisfeita, que tive um péssimo atendimento e nunca mais comprarei nada na marca!