Produto quebrado e péssimo atendimento ao Cliente

Não respondida
Timóteo - MG
13/05/2020 às 14:49
ID: 104337797
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto e logo após a chegada iniciou o fechamento dos locais na minha cidade por causa do Covid, o que me fez usar o produto pouquíssimas vezes. Com um mês e meio, usei o escapulário e um dos pingentes quebrou, como estão nas imagens.
Entrei em contato pelo direct do Instagram, como tinha feito antes da compra. Depois de 2 mensagens e 3 dias, me responderam com um tremendo descaso, falando: "vamos ser sinceros, deve ter caído e alguém pisado", como se eu tivesse motivo para mentir.
Os produtos são bonitos, mas tenho um péssimo Feedback quanto a qualidade e, principalmente, atendimento ao cliente. Não indico para ninguém