Péssima experiência em pousada: estrutura precária, insegurança e atendimento ruim
Não respondida
Rio do Sul - SC
30/12/2025 às 21:13
ID: 236274199
Péssimo!
Da pousada ao atendimento.
Fiquei 15 dias hospedado e, pasmem, só não fui embora antes porque a reserva era não reembolsável. A estrutura é uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui]: chuveiro que não funciona, cama que afunda de tão velha, mas nada se compara ao mal odor que sobe do ralo. Simplesmente terrível.
Preciso ainda indagar sobre a falta de segurança do local. A recepção é digital, feita apenas por WhatsApp, e todo o check-in e check-out ocorre por lá. O acesso é por senha e, vejam só, o equipamento está quebrado. Resultado? O portão fica ABERTO.
Chega a ser ridículo.
Deixo aqui um conselho: já que a estrutura é essa verdadeira maravilha, tentem ao menos compensar com um bom atendimento. Fui tão mal atendido que minha vontade era levar vocês à Justiça.
Para completar o espetáculo, devido aos problemas com o portão de acesso, uma das diárias foi perdida, pois simplesmente não consegui entrar no local. E por quê? Porque vocês não comunicaram que o portão estava estragado.
Gente, isso é o [Editado pelo Reclame Aqui] do absurdo. Não é possível que vocês achem isso normal.!