Problemas de reembolso com a Booking e Wafeh

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

07/01/2025 às 12:02

ID: 206561091

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Completamente insatisfeita com essa empresa, aluguei um quarto parapoder passar a noite, check in *******,30$, fiz o pagamento pela booking, e não sabia que se acontecesse algo meu reembolso não seria feito.
Deu tudo errado, onde estava não deu para sair porquê estava chovendo, alagou no bairro onde estava, conversei com a acomodação Wafeh, e a booking, expliquei tudo certinho e eles compreenderam, disseram que iriam abrir uma exceção e fariam meu reembolso, pedi desculpas e fiquei aguardando..
Tanto o site quanto a acomodação me orientaram para poder ser reembolsada.
Enfim, isso aconteceu na quinta feira dia 2, e hoje no dia 7 de Janeiro a Wafeh, acomodação me mandam mensagem dizendo que não vão fazer o meu reembolso.

Estou expondo de alerta mesmo, para que não caiam nessa como eu, fizeram hora com a minha cara.

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Consideração final do consumidor

13/05/2026 às 20:09

Resolveram o problema depois de ler a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5