ATRASO NA ENTREGA E DESCASO COM O CLIENTE

Respondida
Rio Branco - AC
20/03/2023 às 09:27
ID: 161321473
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFECHEI UM CONTRATO COM A EMPRESA WM PARA REFORMA DE UM SOFÁ, 2 PUFFES E 6 CADEIRAS, COM O PRAZO DE ENTREGA DE 20 DIAS.
TODA NEGOCIAÇÃO FOI FEITA COM O PROPRIETARIO WAGILON , QUE SÓ ESTÁ DISPONÍVEL PESSOALMENTE SÓ NA HORA DA VENDA.
A EMPRESA NÃO CUMPRIU O PRAZO DE ENTREGA, PÓS VENDA HORRÍVEL, WAGILON NÃO ATENDE TELEFONE, SÓ DÁ RETORNO PELO WATS ZAPP E DEPOIS DE MUITA INSISTENCIA.
JUSTIFICOU DEPOIS DE MUITA INSISTENCIA MINHA E DO MEU MARIDO QUE TEVE PROBLEMAS COM A PARTE DE MADEIRA DO SOFÁ E QUE TEVE QUE MANDAR PARA UM MARCENEIRO, AGUARDEI MAIS UMA SEMANA E O PROBLEMA COM A PARTE DE MADEIRA AINDA CONTINUA, WAGILON MARCA DE ENTREGAR E NA HORA DA ENTREGA NÃO APARECE, SENDO TEMOS QUE FICAR PEDINDO RETORNO PARA SABERMOS O QUE ACONTECEU.
TOTAL DESCASO COM O CLIENTE, SENDO QUE ELE PODERIA ENTREGAR O QUE JÁ ESTAVA PRONTO, ELE PREFERIU DEIXAR O CLIENTE INSATISFEITO.
NA MAIRIA DAS VEZES A RESPOSTA POR PARTE DO PROPRIETÁRIO WAGILON É EVASIVA E SEM NEXO.
NÃO INDICO ESSA EMPRESA, SEM COMPROMISSO.
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Resposta da empresa
02/06/2023 às 20:41
Olá, pedimos perdão pelo ocorrido. Gostaria de saber se está tudo ok com seus móveis ?