REFORMA DE SOFÁ E POLTRONA - SERVIÇO PAGO, PRODUTO NÃO ENTREGUE
Resolvido
Brasília - DF
17/05/2023 às 15:47
ID: 164823693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24/03/*******, contratei a empresa WM DECOR COMERCIO DE MOVEIS E ARTIGOS MOBILIARIO LTDA, nome fantasia WM DECOR, para fazer a reforma de um sofá de 2 lugares e uma poltrona, por meio de contato telefônico com o Sr. Wagilon Pereira dos Anjos,*******. O serviço, no valor de R$ 1.*******,00, foi pago por meio de cartão de crédito, final *******, no mesmo dia da contratação. Contudo, até o presente momento não recebi o sofá e a poltrona reformados. Tentei entrar em contato por meio de telefone com o Sr. Wagilon, mas ele não responde mais minhas mensagens. Em anexo, o histórico de conversa de whatsapp e o comprovante do valor pago pelo serviço que não foi entregue no prazo contratado.
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Resposta da empresa
02/06/2023 às 20:38
Olá, boa noite
Perdoa pelo ocorrido. Sua mãe ficou ciente que o sofá ficou pronto na data correta, mas acabou estragando o tecido da poltrona no sofá, mandamos fotos provando o ocorrido mas já foi entregue, gostaria de saber se está tudo certo ?
Consideração final do consumidor
06/06/2023 às 14:03
Depois de TRÊS meses, conseguimos resolver o problema da entrega. Não voltaria a fazer negócio com esta loja e não recomendaria para ninguém.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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