A empresa não responde solicitaçao de peças das autorizadas
Respondida
Canoas - RS
20/08/2024 às 12:09
ID: 195604885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma Airlass Wagner, ela tem um reparo para ser feito, ficou 8 meses na assistência, a assistência me ligou dizendo que durante esses 8 meses solicitou retorno da Wagner, e não obteve retorno, que eu devia abrir uma reclamação pois vocês não respondem.
Eu gostaria de saber se as ferramentas de vocês, ou se eu tenho que buscar auxílio judicial para resolver
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Resposta da empresa
18/09/2024 às 15:11
Boa tarde,
Caro(a) Cliente,
Lamentamos pela sua experiência não ter sido como gostaria e principalmente como você merece.
Conforme contato via WhatsApp, enviamos as informações referente as garantia do item adquirido.
Havendo alguma dúvida ou dificuldade, estaremos sempre disponíveis para auxiliar, não hesite em nos chamar.
Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
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Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas
Wagner Group