Pistola pulverizadora Wagner 670w com peça rachada e problemas de funcionamento após pouco uso.
Não resolvido
São Paulo - SP
30/11/2025 às 18:51
ID: 233276309
Temho uma pistola pulverizadora da marca WAGNER modelo 670w . Já faz alguns anos, porém usada por duas vezes para pintura de dois portões da minha residencia. Resendemente em 26/ novembro/25 (Sendo essa a segunda vez) consegui com muito trabalho pintar o portão da minha garagem pois a mesma falhava muito, refiz um boa limpeza mesmo assim a pintura ficou a desejar. Após concluir a mesma efetuei a limpeza do equipamento e para minhas subpressa a peça onde no manual esta descriada como ITEM 3, encarte 14 a peça em questão serve para segura a pressao, apresenta uma rachadura sendo assim o ar fica saindo tinta constante (direto) mesmo sem acionar o catilho. Procurando por informações vi varias reclamações do You Tube onde todos mencionavam a mesma coisa devido a peças de ser de plastico e muito frágil. Existe o quite reparo que deveria vir apenas com a peças que se necessita, mais a mesma vem com outras peças desnecessarias. Deixo aqui a minha opnião em relação ao EQUIPAMENTO DA WAGNER MODELO 670W, produto CARO de má qualidade tendo apenas regulagem de saida de pinta sem regulagem leque ou seja para pintar coisa pequenas e imposssivel, acrescento ainda que para pintar parede e inviavel pois para tinta acrilica que tende a decantar ou seja um especie de pó normal da tinta latex tente a ficar no fundo da caneta e aplicar a mesma tem que agitar constantemente a mesma na caneta para não obstruir a saida da tinta lembrando que a mesma precisa esta tão deluida que o que sai da pistola é agua se o pico não intubir. Comprei um Pistola da marca DEKO que vem com 3 bicos mais potente, sendo essa que me entregou um trabalho excelente qualidade. Em resumo comprei um equipamento caro e que agora e um elefante branco. Logo logo posto um video no You Tube mostrando como realmente funciona ou melhor como ela não funciona.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 16:30
Boa tarde,
Caro Cliente,
Lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperava e, sobretudo, como você merece.
Conforme informado em mensagem privada, a tratativa foi conduzida com a indicação de algumas assistências técnicas, uma vez que o produto se encontra fora do prazo de garantia estabelecido pelo nosso padrão de atendimento.
Reforçamos que essa orientação tem como objetivo garantir que o senhor receba uma avaliação adequada e um reparo seguro, realizado por profissionais autorizados.
Permanecemos inteiramente à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais e auxiliar no que for necessário durante esse processo.
Agradecemos pela compreensão e esperamos poder reconquistar sua confiança.
Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
WhatsApp******* ou *******
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas
Wagner Group
Réplica do consumidor
09/12/2025 às 11:21
Recebi o contato da empresa porém não consegui resolver o problema.
Réplica da empresa
16/01/2026 às 13:33
Boa tarde,
Caro Cliente,
Encaminhamos uma mensagem por meio de contato privado. Pedimos, por gentileza, que verifique e nos retorne assim que possível, para darmos continuidade ao atendimento.
Aproveito para reforçar nosso canal de atendimento caso precise de qualquer outro auxilio:
WhatsApp 41 2109-8061 ou [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Pós Vendas
Wagner Group
Réplica do consumidor
25/01/2026 às 18:31
Nâo ! Não tive o problema resolvido me pediram nota fiscal porém como trata-se um produto com mais de um ano "lembrando que nesse periodo foi usado uma unica vez" não tenho mais a nota fiscal até pesquisei em lojas online que compra e não consegui encontra onde realizei a compra. O fato que vou jogar o produto no lixo "lixo" pois não vale o concerto apesar que se trata de uma simples peça que a empresa poderia me enviar e manter o bom relaciomento como o cliente porém a politica da empresa não se baseia nessa compreensão. Em resumo não recomendo o produto "fragil e sem suporte da empresa".
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 13:26
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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