Mini Mantos

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Recife - PE

08/07/2026 às 15:26

ID: 253421605

Prezados,

Realizei o *****, confirmado em 07/06, no valor total de *****, referente à compra de kits infantis personalizados e demais itens constantes do pedido.

Ao consultar o status da compra, verifiquei que o pedido ainda consta como Confirmado, com a informação de que os itens estão sendo preparados para envio, porém não localizei previsão de postagem, prazo estimado de entrega ou código de rastreamento.

Diante disso, solicito, por gentileza, as seguintes informações:

1. se o pedido já foi enviado;
2. em caso positivo, o respectivo código de rastreamento e a transportadora responsável;
3. em caso negativo, a previsão exata de postagem e de entrega;
4. eventual justificativa para a ausência de atualização do status do pedido.

Ressalto que se trata de produtos personalizados, razão pela qual preciso acompanhar a previsão de entrega com segurança.

Aguardo retorno formal com as informações solicitadas.

Atenciosamente,

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E-mail: *****