Cliente reclama de atraso na entrega e mau atendimento após compra com frete expresso.

Respondida
Curitiba - PR
17/07/2026 às 18:35
ID: 254205103
Comprei uma máquina via site 13/07/2026 e paguei um valor a mais para ser entrega express e ser entregue hoje 17 de julho de 2026.
Tentei contato com eles via site e dizem que o sistema está com instabilidade e que estão tentando contato com o setor responsável.
Peguei o código de rastreio e descobri que o produto nem foi postado, via site dos correios.
E a solução mais rápida da empresa foi: deseja esperar normalizar ou quer fazer o cancelamento.
Nem sequer tentarem resolver ou saber o porquê não foi postado.
Até o momento sem retorno ou Resposta. Péssimo atendimento.
E paguei a mais para receber no prazo, pois estou sem material para trabalhar e já fiz questão de comprar no site oficial, pagando mais caro, para todo esse descaso.
Até Agora nada de receber a entrega.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:34
Bom dia,
Já estamos em tratativa via whatsapp
Foi passado a nova data prevista pro envio.
Permanecemos a disposição.
Atenciosamente
Equipe Wahl Clipper Brasil