Cliente reclama de atraso na entrega e mau atendimento após compra com frete expresso.

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Curitiba - PR

17/07/2026 às 18:35

ID: 254205103

Comprei uma máquina via site 13/07/2026 e paguei um valor a mais para ser entrega express e ser entregue hoje 17 de julho de 2026.
Tentei contato com eles via site e dizem que o sistema está com instabilidade e que estão tentando contato com o setor responsável.
Peguei o código de rastreio e descobri que o produto nem foi postado, via site dos correios.

E a solução mais rápida da empresa foi: deseja esperar normalizar ou quer fazer o cancelamento.

Nem sequer tentarem resolver ou saber o porquê não foi postado.

Até o momento sem retorno ou Resposta. Péssimo atendimento.
E paguei a mais para receber no prazo, pois estou sem material para trabalhar e já fiz questão de comprar no site oficial, pagando mais caro, para todo esse descaso.

Até Agora nada de receber a entrega.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 08:34

Bom dia,

Já estamos em tratativa via whatsapp
Foi passado a nova data prevista pro envio.

Permanecemos a disposição.

Atenciosamente

Equipe Wahl Clipper Brasil