Prazo de entrega excedido
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 08:46
ID: 251617105
Fiz uma compra (*****) no dia 05 de junho de 2026, com previsão de entrega no dia 11/06, já estamos no dia 17 e nada do produto, nem link para rastreio, nem atualização sobre previsão, nem nada. Nenhuma informação, o site não trás nem uma aba para falar com alguém responsável. Mesmo sendo o site oficial da empresa, começo a pensar se não foi um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:05
Bom dia,
Entramos em contato via whatsapp encaminhando o código de rastreio do envio, permanecemos a disposição para qualquer necessidade.
obrigada!
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 18:00
Se eu não tivesse postado a reclamação para receber o codigo por whatsapp, minha encomenda ficaria lá no correios até ser devolvida ao remetente, poderiam já ter disponibilizado o codigo pelo site ou ter uma aba de facil acesso no site para já falar com algum atendente. Mas pelo menos se resolveu dessa vez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8