Wahoo FitWear

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Salvador - BA

03/01/2021 às 23:29

ID: 117538861

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Boa noite!
Há 03 meses eu fiz uma compra com a loja e não fiquei satisfeita com o produto. Fui orientada a realizar a devolução por correio e informada que o valor pago seria estornado, detalhe eu paguei o sedex para realizar devolução. Enviei o código de rastreio para a loja solicitando estorno e até o momento não foi feito!!! Me deram prazo de até duas faturas para o cartão realizar estorno, já estou na terceira!!!!Por direito do consumidor eu tenho um prazo de 07 dias para devolver a mercadoria e solicitar estorno e assim foi feito. Pois bem, absolutamente nenhum comprovante de estorno me foi passado, mesmo eu tendo solicitado inúmeras vezes por e-mail e através do número contudo no site. Eu exijo um posicionamento com comprovação de estorno e quero devolução do valor, caso contrário estrei colocando em todas as redes sociais e entrando no procon!
Tenho comprovação por e-mail tanto da compra , código de rastreio de devolução e solicitação de estorno.