Recebi mercadoria errada enviei para troca e não me reembolsaram.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Viamão - RS

23/08/2018 às 17:43

ID: 37875353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 27/07/******* fiz uma compra no site da loja, no dia 10/08/18 recebi o produto errado totalmente diferente da com pra que eu fiz. No mesmo dia enviei um email contanto o que aconteceu e responderam que iam resolver e não responderam mais. consegui o telefone e por telefone me disseram que era pra eu enviar a mercadoria errada de volta, que eles iriam pagar o valor dos correios da devolução e me enviariam a minha mercadoria certa. fiz o envio mandei comprovante por wats e desde esse dia não me respondem mais, ja mandei email, ligo e não atendem. estou no prejuízo.

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Consideração final do consumidor

15/07/2024 às 16:19

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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