Recebi mercadoria errada enviei para troca e não me reembolsaram.

Não resolvido
Viamão - RS
23/08/2018 às 17:43
ID: 37875353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/07/******* fiz uma compra no site da loja, no dia 10/08/18 recebi o produto errado totalmente diferente da com pra que eu fiz. No mesmo dia enviei um email contanto o que aconteceu e responderam que iam resolver e não responderam mais. consegui o telefone e por telefone me disseram que era pra eu enviar a mercadoria errada de volta, que eles iriam pagar o valor dos correios da devolução e me enviariam a minha mercadoria certa. fiz o envio mandei comprovante por wats e desde esse dia não me respondem mais, ja mandei email, ligo e não atendem. estou no prejuízo.
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Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 16:19
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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