Solicitação de reembolso de curso online devido à falta de acesso à plataforma e suporte ineficaz.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 10:16
ID: 254434645
Comprei o curso Pai do taf, pela plataforma curseduca, porém estou no prazo de 7 dias da compra, não consigo acesso a plataforma para solicitar reembolso, e o suporte do curso Pai do taf, só diz que eu devo pedir para plataforma, já mandei email e nada deles me atender, solicito dessa forma o reembolso do valor pago.
Realizei a compra do produto Esquadrão do TAF em 16/07/2026 às 12:03, no valor de R$ 431,82, com transação 346ff57e-aa25-4655-8d92-fd6367bbd971.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/07/2026 às 17:48
Olá, Fabi.
Espero que esteja bem.
A Waid é apenas a plataforma utilizada para hospedar e disponibilizar os cursos, por isso não participamos da comercialização dos produtos, processamento de pagamentos, cancelamentos ou reembolsos. Dessa forma, não temos acesso às informações necessárias para realizar o cancelamento da compra ou efetuar qualquer ressarcimento.
No entanto, vamos registrar e encaminhar internamente sua manifestação ao responsável pelo curso, para que ele tome conhecimento da situação e possa analisar sua solicitação diretamente com você.
Como a gestão das vendas e cobranças é realizada pelo produtor do conteúdo, o retorno sobre cancelamento, reembolso e eventuais cobranças deverá ser fornecido por ele.
Agradecemos por nos informar o ocorrido e faremos o encaminhamento do seu relato internamente.
Atenciosamente,
Equipe WAID