Dificuldade em solicitar reembolso após cancelamento de assinatura
Respondida
São Leopoldo - RS
21/10/2025 às 02:38
ID: 229844387
Já fiz a solicitação do cancelamento de assinatura, porém, não consigo solicitar o reembolso da compra através do site, como informado que pode. Não me adaptei a didática de alguns professores e não desejo manter a compra, que foi realizada no dia 17/10/2025.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:39
Olá, Jaqueline!
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Recebemos sua manifestação e compreendemos seu desejo de cancelamento e reembolso. Para que possamos verificar os detalhes da sua solicitação, bem como o status do processo já iniciado, pedimos que entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais ou nos informe seus dados de cadastro em mensagem privada.
Após a análise das informações, retornaremos com os devidos esclarecimentos e orientações, observando as condições aplicáveis à sua contratação.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Wainer