Propaganda enganosa e prática abusiva na venda de ingresso para congresso
Em réplica
Dois Irmãos - RS
25/09/2025 às 20:00
ID: 227844003
Comprei o ingresso do congresso de psicologia no 3 lote, ao valor de R$ 1.700,00, após a organização enviar e-mails informando que este seria o último lote e que as vagas estavam acabando. Tomei a decisão de compra justamente porque fui induzida a acreditar que os valores apenas aumentariam dali em diante.
Para minha surpresa, poucos dias antes do evento, foram abertas novas vendas a R$ 1.000,00 valor R$ 700,00 mais barato do que paguei, apesar de ter adquirido com antecedência.
Entendo que promoções possam acontecer, mas neste caso considero prática abusiva e propaganda enganosa, pois a própria organização afirmou que aquele seria o último lote, criando [Editado pelo Reclame Aqui] urgência na compra.
Solicito a devolução da diferença paga (R$ 700,00).
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:11
Olá, Juliana!
Pedimos desculpas pela demora no retorno por este canal.
Gostaríamos de entender melhor a situação para poder auxiliá-la da forma mais adequada. Para isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (51) 98966-6376
Se preferir, também podemos realizar o contato diretamente com você.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Wainer.
Réplica do consumidor
30/05/2026 às 11:57
Bom dia, não entendi qual a parte que você não entendeu, expliquei bem a situação que aconteceu.
Qual parte que você ficou na dúvida?
Réplica da empresa
01/06/2026 às 16:16
Olá!
Agradecemos pelo seu retorno.
Compreendemos o relato apresentado e entendemos os pontos que você trouxe em sua manifestação. Nosso convite para continuarmos a conversa em um canal direto não ocorre por falta de entendimento da situação, mas porque gostaríamos de analisar o seu caso de forma mais aprofundada e individualizada.
Por isso, reforçamos nosso convite para que possamos dar continuidade ao atendimento de forma privada. Assim, conseguiremos avaliar o ocorrido com mais profundidade e buscar os esclarecimentos adequados para o seu caso.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Wainer
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 12:00
Tentei contato pelo whatsapp mas não deu certo, das 4 opções (acadêmico, eventos, comercial e financeiro) não consigo contato com atendente.
Favor entrar em contato comigo pelo whatsapp *****.