Mandei mensagem pra eles pedindo o cancelamento da internet que eu não queria mais e o atendente não responde para cancelar
Resolvido
São Paulo - SP
27/03/2024 às 15:35
ID: 185537367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou revoltado porque a internet deles não está mais atendendo minhas necessidades
E o que maise deixa chateado é que agente cliente não consegue entrar em contato com eles ligando só pelo whatsapp e quando agente quer falar pra resolver qualquer problema agente manda mensagem e eles demora pra responder
Eu fui bem claro eu pedi o cancelamento
E não quero mais o serviço dessa empresa e pronto e eles demoram pra mim responder e não faz o cancelamento logo
Espero conseguir resolver meu problema através do site reclame aqui vcs podem me ajudar por favor
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Resposta da empresa
28/03/2024 às 10:52
Boa tarde!
Sr. Levi, pedimos desculpas caso tenha ficado com essa impressão de nossa empresa, zelamos pelo bom atendimento a todos os clientes.
Verifiquei sua solicitação de cancelamento e a mesma já consta registrada em nosso sistema com a data de ontem (data de abertura da sua solicitação ao nosso atendimento), conforme informações passadas via Whtasapp.
Gratos,
Waip Telecom
Réplica do consumidor
30/03/2024 às 04:35
obrigado por dar posição
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 10:51
Eu estou super satisfeito com o atendimento da raynara ele conseguiu resolver o meu problema no aplicativo do cartão Brasil Card bsndeirado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10