Saturada de reclamar
Respondida
São Paulo - SP
10/10/2023 às 11:55
ID: 173699361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA uma semana estou com essa internet sem funcionar,mando mns e é sempre a mesma conversa detalhes "com robo "as mesma opção, não se conseguir fala com alguém de vdd pra registrar uma reclamação,pra resolver isso, mais a fatura ja chegou estou muito [Editado pelo Reclame Aqui] com isso, aí peço pra falar com alguém e eles ja manda o protocolo e a nota de 0a 10 ..
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 18:42
Prezada sra. Maria,
Lamentamos que a senhora tenha passado por essa experiência e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Garantimos que estamos fazendo o melhor para proporcionar uma
excelente conexão e melhor atendimento para a senhora.
Verificamos que a sua ******* em 10/10/******* foi atendida em 10/10/******* e sua conexão foi reestabelecida. Não consta em seu histórico o período informado sem conexão, caso queira podemos lhe enviar por nossa Central de atendimento o seu relatório de consumo dos últimos 30 dias.
Permanecemos à disposição para quaisquer informações que se
fizerem necessárias através da nossa central de atendimento pelo
WhatsApp*******
Atenciosamente,
SAC - Waip Telecom