Produto não entregue, falta de nota fiscal e atendimento ineficiente via WhatsApp.
Respondida
Chapecó - SC
22/08/2025 às 14:18
ID: 225154947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa não entrega o produto comprado, não envia nota fiscal e no atendimento do WhatsApp só enrolam dizendo que está com a transportadora, e que a mesma não deu retorno.
Se já teve mais reclamações iguais a minha sobre o retorno da transportadora. Será que o problema está com a entrega mesmo?
Estou achando que vou perder meu dinheiro.
Não confiem nessa loja!!!!
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Resposta da empresa
22/08/2025 às 14:36
Ola Susieli, boa tarde
Informamos no ato da compra que sua nota fiscal foi enviada junto com o pedido e tivemos sim o atraso de 24h para a informação do codigo de rastreio. Desde o ato da compra informamos que se tratava de um produto artesanal e estavamos em produção. De qualquer forma, conforme já foi enviado por mensagem, solicitamos a logistica reversa do pedido para que ele retorne e já estornamos de imediato seu pagamento. Nossa loja é idonia e as reclamaçoes que você citou, foram atendidas ( entregues) e respondidas. Em anexo consta o comprovante de estorno. Muito obrigada e Deus abençoe