Paguei por Sedex e eles me enviaram por PAC, menos da metade do valor contratado.

Question

Comprei um disco de vinil pelo site e contratei o envio via Sedex. Quando me enviaram o código de rastreio, estava constando o envio como PAC, Sedex valor de R$71,37, valor que eu paguei, e PAC no valor de R$ 31,20.
Entrei em contato com a empresa e a mesma me mandou uma mensagem automática informando que estava em recesso e só voltaria dia 10.
Quando entrei em contato novamente no dia 11, o atendente apenas falou que estava tudo certo, mesmo eu enviando foto do pacote que me foi entregue como PAC, enviei print do rastreio dos correios mostrando o envio como PAC e eles simplesmente apenas falaram que eles estavam certos e não quiseram fazer o reembolso do valor pago a mais.
Eles apenas ficaram falando que a empresa terceirizada enviou como Sedex e que foi um erro do sistema da empresa a impressão como PAC.
E o site do correio errou junto com a empresa no caso, a justificativa deles foi pela entrega, sendo que o prazo pode variar por N motivos, e o prazo é até N dias.

Accepted Answer

Não cumpri o que é acordado e inventa um monte de mentiras para não assumir a responsabilidade pela cobrança indevida.

Paguei por Sedex e eles me enviaram por PAC, menos da metade do valor contratado.

Consideração final do consumidor