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Curitiba - PR

18/02/2024 às 03:39

ID: 182786139

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive na loja do Shopping Estação, fui comprar um tênis para um amigo, pedi número 45, o atendente disse não tenho, só tenho 44, eu disse a ele que trouxesse 44. Ele me mostrou, msndei foto, o rapaz escolheu e eu perguntei, é 44? Sim, confirmou o atendente. Eu confiei na palavra e não olhei no tênus, cheguei em casa com um tênis número 43, nào serviu. Voltei imediatamente na loja, não tinha nenhum tênis 44. Não devolveram o dinheiro. São desonestos, me empurrara o número errado só pra vender. Fiquei 3h na loja esperando chegar outro tênis de outra loja, veio de outro modelo e outra cor. Não tive outra opção senão levar um produto que não pedi. Ganharam ******* reais hoje e perderam a cliente para sempre!

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Resposta da empresa

19/02/2024 às 14:53

Tenho ciência do ocorrido, e estamos entrando em contato e resolvendo com o consumidor final, pois esse produto foi comprado para esse terceiro consumidor. E é com este que estamos resolvendo diretamente. Ou o produto será trocado, ou haverá a devolução da quantia gasta.