Reembolso
Respondida
Guarapari - ES
19/05/2026 às 15:41
ID: 249097227
Fiz um pedido de devolução de uma cadeira de praia mor, o pedido ja chegou para eles porem ainda nao tive o meu estorno avaliado pela loja. Fiz a compra pela shoppe, estou precisando do dinheiro para justamente comprar a cadeira certa na loja deles mesmo. Hoje fazem 2 dias que chegou.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:57
Olá, tudo bem?
Recebemos a devolução do produto no dia 18/05 e, conforme o prazo da Shopee, temos até 2 dias úteis para realizar a análise da devolução e autorizar o reembolso.
Assim que recebemos o seu contato, priorizamos a conferência do item devolvido e autorizamos o seu reembolso pela plataforma.
Pedimos desculpas pela preocupação gerada e permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.