Walcon

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

22/12/2016 às 17:56

ID: 23098933

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um apartamento da construtora em Itu (Altos do Varvito), fechei com piso laminado e ar condicionado. A mesma colocou o piso rapidamente, porém o ar condicionado demorou 4 meses, após diversos emails trocados chegou ao ponto de não me responderem mais, até que há uns 15 dias atrás instalaram. N a semana passada fui usar o mesmo e vi que não refrigera e nem aquece apenas ventila, no ato da instalação ficou bom porém acredito que por algum motivo o gás do equipamento vazou.
Entrei em contato com a engenharia da construtora e ficou combinado que viriam no sábado 17/12 para fazer o reparo, mas novamente fui enganado. Agora até o presente momento a empresa não me dá uma posição de quando virá fazer isso. No empreendimento existe alguns casos de execução errada, mas não são tomadas nenhuma providencia para as devidas correções.
Exemplo: na garagem ocorre infiltrações de água pelos tubos e acaba trazendo calcinação de cimento junto e pinga sobre os veículos manchando a pintura dos mesmos; quando chove entra água de chuva em todo o hall do térreo pois os ralos deixados não são suficientes para a perfeita drenagem da água de chuva, isso ocorrem nas duas torres.
O que me deixa indignado é a tratativa pós venda, pois ninguém se preocupa com meu problema, haja visto que já foi pago tudo á vista com a liberação do financiamento. Sou engenheiro e não consigo entender tratar o cliente dessa maneira, pois é ele quem faz a nossa propaganda, cliente respeitado é cliente feliz!