WALDETE HIGINO PROCOPIO

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Belo Horizonte - MG

11/04/2025 às 12:06

ID: 214541111

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Venho através deste reclamar da extrema insatisfação com o atendimento da clínica GRUPO HIGINO que está sendo coordenado pelo meu plano Hap Vida. Há meses venho tentando agendar uma avaliação com um profissional de neuropsicologia e minha experiência tem sido nada menos que frustrante.

Inicialmente, a clínica marcou o meu atendimento, mas logo em seguida desmarcou sem qualquer explicação. Desde então, já recebi várias promessas de agendamento que nunca se concretizaram. Já fiz múltiplos contatos com a clínica e, para minha surpresa, eles não demonstram interesse em resolver a situação.

Recentemente, enviei novamente o pedido pelo Hap Vida, recebendo a mesma clínica como resposta. Entretanto, até o momento, não obtive qualquer retorno ou agendamento do meu atendimento, o que configura um total descaso com minha saúde e bem-estar.

Estou extremamente desapontado e desconsiderado como paciente. Acredito que todos merecem um atendimento digno e comprometido, e o que tenho recebido é o oposto. Peço que essa situação seja resolvida com urgência e que haja uma melhora no atendimento da clínica, para que outros pacientes não passem pela mesma frustração que estou enfrentando.

Aguardo uma resposta e uma solução imediata para o meu caso.

Atenciosamente,
Leidiane Silva