WALDETE HIGINO PROCOPIO

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Belo Horizonte - MG

01/04/2025 às 14:41

ID: 213660001

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Desde agosto do ano passado estou tentando realizar meus testes neuropsicológicos nesta clínica, demorou 3 meses para agendar a avaliação, fui e fiz. Até aí ok.
A psicóloga me disse que entraria em contato comigo para agendar as próximas sessões, que seriam os testes em si, mas então passou 1 mês, 2 meses, 3 meses e nada do contato dela, e em todos esses meses eu entrei em contato com a clinica e não me deram nenhuma resposta. E quando deram e agendaram meu teste eu fui até lá e me disseram que minha guia havia sumido, sendo que estava com eles, a responsabilidade era deles de manter ela em algum lugar para não perder, e com isso eu tive que pagar uma nova consulta com o neurologista e pedir uma nova guia e autorizar novamente, com isso se passaram mais 3 meses, mandei mensagem pedindo para agendar e eles só me enrolando.
Quando agendaram, agendaram para domingo e mandei mensagem perguntando se eles abriam e disseram que não, daí agendaram para outro dia, e quando chegou a data da consulta eles não me enviaram nenhuma mensagem para confirmar, e eu mandei me sabem perguntando se estava confirmado, quando eu já estava saindo de casa me mandam mensagem dizendo que a psicóloga teve um imprevisto e que não poderia me atender, e se eu queria remarcar. Isso ocorreu em janeiro, e a recepcionista disse que só teria vaga para abril. Depois disso eles nunca mais me responderam direito.