Garantia de prato de ataque Waldman Trash Crash 16 com defeito de fabricação
Respondida
Várzea Paulista - SP
24/11/2025 às 22:41
ID: 232753191
Olá,preciso de ajuda a respeito de garantia do produto um prato de ataque waldman trash crash 16 que adquiri no dia 26/05/2025
E com cinco meses de uso o mesmo abriu duas fissuras dentro das extremidades dos círculos do prato de efeito,sendo visível algum defeito na fábricação o mesmo não pode ser caracterizado mal uso pois não são nas bordas nem extremidades do prato e meus pratos são todos cuidados com os guias,feltros e borboletas para uso.
Preciso saber como proceder pois não consigo falar em nenhum contato da empresa e nem assistências já fazem duas semanas tentando contato e nada.
Fico no aguardo
Segue a nota fiscal do produto
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 09:34
Olá, tudo bem!
Agradecemos seu contato e as informações encaminhadas. Informamos que sua solicitação foi registrada e encaminhada ao setor responsável.
O suporte da Equipo entrará em contato em breve para dar continuidade ao atendimento e orientar sobre os próximos passos para análise da garantia.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento