Teclado Waldman com defeito e dificuldade na devolução pelo Mercado Livre
Respondida
Londrina - PR
04/10/2025 às 19:33
ID: 228538723
Comprei um Teclado Waldman pelo Mercado Livre.o mesmo tinha uma garantia de 3 meses. Algumas teclas pararam de funcionar com pouco mais de 1 mês de uso.porém não consegui a devolução do produto junto ao Mercado Livre pois eles só aceitam a devolução dentro do prazo de 30 dias. Então eles me recomendaram entrar em contato como vendedor pelo chat. O vendedor queria que eu enviasse o Teclado para eles e eles me mandariam outro. mas como confiar que eles me mandariam outro??
Não fiz o envio. E agora, com 3 meses de uso, já tem 5 teclas paradas!!sem funcionar!! e agora??
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 10:31
Olá Gisele!
Lamentamos muito pelo ocorrido com o seu teclado Waldman. Entendemos perfeitamente o transtorno e queremos ajudar a resolver essa situação da melhor forma possível.
Nosso suporte entrará em contato diretamente com você para prestar toda a assistência necessária e orientá-lo sobre o procedimento adequado para análise e solução do problema.
Reforçamos que a Waldman preza pela satisfação de seus clientes e fará o possível para que o caso seja resolvido com agilidade e transparência.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Waldman