Compra não entregue e falta de comunicação
Respondida
Olinda - PE
22/07/2025 às 15:30
ID: 222719491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no valor de 250,00 dia 10/07 ,além de dizer que as peças escolhidas ,não tinha mais no estoque não enviaram outras peças e nem respondem no WhatsApp ,pelos relatos de outras pessoas ,acredito que não vou receber e cair no [Editado pelo Reclame Aqui]! Vou entrar em contato com o banco e o procon pra resolver !
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Resposta da empresa
26/09/2025 às 11:21
Seu pedido foi entregue dentro do prazo INFORMADO.
Botamos informações no site, email, whatsapp e instagram e quando não estamos em atendimento, sempre comunicamos nos grupos e instagram, porém o cliente mesmo assim ainda insiste em não ler.
Fez a reclamação antes mesmo de 7 dias do pedido. Foi entregue dentro do prazo informado no whatsapp.
E NUNCA houve nenhuma cliente que não recebeu nossas peças e sim clientes que vê as informações e mesmo assim insiste em apenas não ler ou ignorar. O que não acontece só conosco e sim com várias lojas de atacado com alta demanda. Informa diariamente que ao enviar mensagem é só aguardar, para ler as informações e adivinha? O cliente não lê.
Complicado de conseguir passar uma informação que já é passada 5 vezes antes mesmo de finalizar o pedido.