Reclamação em réplica

Em réplica

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Muriaé - MG

08/01/2024 às 08:13

ID: 179908351

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, gostaria de fazer uma reclamação sobre um produto que comprei no site Plena Única Oficial, 05 caixas do remédio Plena única Premium e a embalagem veio com inconsistências se comparada com a original e a composição também, tentei efetuar a devolução e a todo tempo não me deram essa opção e só alegando que o remédio era original. Fiz uso do medicamento e não tive resultado algum, sendo que conheço a eficácia do original. Gostaria de saber se vou ficar no prejuízo ou vão resolver meu problema?

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Resposta da empresa

08/01/2024 às 09:41

Bom dia Larissa!

Poderia enviar os dados do comprador para o e-mail *******, localizarmos seu pedido?

Aguardamos retorno.

EQUIPE WALFARMA

Réplica do consumidor

08/01/2024 às 10:01

Dados enviados no e-mail indicado, aguardo resposta.

Réplica da empresa

08/01/2024 às 10:13

Poderia enviar os dados também pelo whatsapp*******?

Réplica do consumidor

08/01/2024 às 10:20

Posso sim.