Bateria e tela [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
São Paulo - SP
16/04/2022 às 08:32
ID: 141896333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um celular (iPhone X) não faz nem um ano onde eles alegaram ser original, logo que comprei eu percebi que a bateria não estava boa diminuiu o nível de bateria e não durava muito tempo, entrei em contato para fazer a trocar eles trocaram e alegaram que era uma bateria original. Recentemente coloquei ele pra carregar a tela ficou toda preta e não conseguia mais acessar,. Novamente entrei em contato com a empresa eles cobraram um absurdo porque não estava mais na https://******* Levei em uma assistência e o moço me falou que a bateria que está nele é [Editado pelo Reclame Aqui] e a TELA também. Como eles vendem um celular caro alegando ser original e fazem isso? Eu estou pagando o celular ainda e não foi barato. Outra coisa também recentemente fiz as contas de quanto deu o celular e vi que fui [Editado pelo Reclame Aqui] ******* porque eles pedem pra fazer um sinal para garantir, e no dia da compra eles fazem o abate, porém não percebi na hora mais vi que o abate não foi feito, o valor do celular ficou o mesmo. Um descaso com as pessoas, nunca mais comparei algo nesse lugar. O valor que foi vendido pra um celular nada original foi um absurdo. Ainda desconfio do carregador que pode ser falso também.
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 19:23
Olá Jessica! Estamos acessando pela primeira vez o RA após 2 anos de sua reclamação e verificamos a sua insatisfação, atualmente seguimos trabalhando e queremos nos retratar com o ocorrido e relembrar tudo checando o que foi falado pelo atendente responsável na época para você.
Caso veja essa mensagem nos chame no direct @precojustoeletro do mesmo instagram que comprou na época, enviando print daqui que iremos atende-lá, obrigado!