WALISSON FERREIRA DE MATOS

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

28/06/2021 às 16:03

ID: 125872309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de dois produtos no site da Americas, um dos produtos foi entregue no endereço correto, e o outro foi entregue em outro endereço.

Como estava com problema de saúde com meus pais, e os mesmos, estavam na UTI devido ao COVID-19, não estava na minha residência na data que consta no site como entregue.

Para minha surpresa, ao retorna para minha residência, a portaria solicitou que passe para retirar minhas encomendas, e um dos produtos foi entregue, e o outro até hoje não chegou.

A transportadora falou que enviou para o local correto, porém, no comprovante que foi assinado pelo recebedor, estava outro estado, e foi recebido por uma mulher. Porém, não temos nenhuma mulher trabalhando na portaria do condomínio.

Essa é a segunda reclamação que estou fazendo, pq a primeira fui ignorado tanto pela Americas, quanto pela loja "MW SUPER BIKE e Walisson Ferreira de Matos", que é responsável pela entregado do produto.

Tentei contato pelo SAC das Americas, mas não existe a opção de falar com o atendente, e quando pesquiso pelo ******* que foi entregue e finaliza a ligação. Uma completa falta de consideração com o consumidor e com as leis do Brasil.