Comprei o sapato, paguei e não recebi!

Question

No dia 04/01/24 eu fiz a compra de um sapato no site e paguei com o meu cartão de crédito. Segundo o próprio site, o sapato era para chegar até 15/01, mas até agora nada!!!

Além disso, não há código de rastreio e o atendimento deles simplesmente não responde! Um absurdo!

Accepted Answer

Bom dia Matheus!
Em atenção à sua reclamação, o sistema dos Correios não atualizou o código de rastreamento em nossa plataforma E-Commerce e com isso você ficou sem receber as informações da entrega. Pedimos sinceras desculpas pela falta de comunicação. Porém conforme já conversado por whatsapp o pedido foi entregue dentro da data prevista.
Agradecemos a sua paciência e compreensão e nos colocamos à sua inteira disposição.
Atenciosamente;
Walk Easy

Comprei o sapato, paguei e não recebi!

Resposta da empresa