Walker Tape

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Rio de Janeiro - RJ

08/06/2021 às 11:45

ID: 124973765

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Fiz a compra de uma prótese capilar junto à fábrica Walker tape sendo por eles informados que a mesma entraria em fase de confecção a partir do momento do registro de pagamento ( 13/05) me dando assim um tempo máximo de entrega de 18 dias úteis.
Passado o período máximo de entrega eu precisei entrar em contato para saber o porque de não ter recebido e me foi dito que a prótese não era fabricada no país como eu pensava e até preferia por já ter tido problemas de envio e qualidade das próteses comprada de outro fabricante fora do país não me dando um prazo de entrega da mercadoria e não me informando se existiria um modelo parecido q pudesse ser substituído pela anterior que segundo me informaram viria da Índia e por motivos alfandegários não existia um tempo definido para entrega.
Todos sabem que quando uma fábrica ou vendedor estipula um prazo máximo principalmente um prazo tão longo como esse em um período de pandemia o mesmo já calcula todos os possíveis percalços q poderia acontecer e o mínimo é me dar uma solução real para o problema e não, fazer o cliente esperar por algo sem um prazo ou solução para o problema.
Obs. Foi me dito para esperar ( sem me dar prazo nenhum) e quando chegasse me enviariam um por Sedex sendo que ao fazer a compra já tinha até pago justamente por esperar um recebimento mais rápido.
Continuo à esperar resposta mas já acionando o juizado especial...