Cobrança indevida de plano promocional e falta de canais de atendimento
Respondida
São Paulo - SP
22/08/2026 às 10:23
ID: 257110075
Fiz a comr de um plano de 4 semanas pelo valor promocional de 49,00 reais e debitaram 99,00 reais no meu cartão de crédito.
Não existe canal de reclamação ou atendimento ao consumidor acessível para contato com a empresa.
A empresa de cobrança é diferente da que oferece o produto e não se responsaboliza..
Nem baixei o aplicativo e vou pedir o extorno do valor ao meu banco.
Péssimo!!!
Não caiam nesta!
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 10:48
Olá!
Sinto muito que você tenha passado por essa experiência. Entramos em contato com você via e-mail para tratar das suas preocupações.
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