Cobrança indevida e solicitação de cancelamento
Resolvido
Porto Alegre - RS
12/07/2026 às 23:36
ID: 253730239
Porque vem cobranças indevidas.
Quero cancelar
21 de junho foi pago 40 reais
28 de junho cobraram mais 99,99 reais.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 04:01
Olá Alodia,
Obrigada por entrar em contato. Sinto muito em saber que você está vendo cobranças que não esperava e que deseja cancelar o serviço.
Entendemos sua preocupação e gostaríamos de revisar os dois pagamentos que você mencionou. Entraremos em contato diretamente por e-mail para que possamos verificar sua conta, confirmar o status do cancelamento e revisar os detalhes do pagamento com segurança.
Agradecemos pela sua paciência.
Equipe WalkFit
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 22:09
Só vou ficar satisfeito qdo devolverem meus 99,99 reais!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
14/07/2026 às 02:47
Olá Alodia,
Agradecemos pelo seu retorno.
Entendemos que você está aguardando o reembolso de 99,99 BRL. Nossa equipe já enviou um e-mail diretamente para você através de [email protected], confirmando o reembolso e compartilhando mais detalhes sobre o processo.
Por favor, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico, caso ainda não tenha visto nossa mensagem.
Se precisar de qualquer outra ajuda ou tiver mais alguma dúvida, pedimos que responda diretamente ao e-mail enviado por [email protected], para que possamos continuar acompanhando seu caso com segurança.
Equipe WalkFit