Cobrança indevida no cartão de crédito após período de teste e negativação de estorno
Resolvido
São Paulo - SP
09/08/2026 às 18:49
ID: 256004681
Fiz uma compra de 7 dias e não gostei. Acabaram de me cobrar 99 reais no meu cartão de crédito sem eu aderir a nada. Quero o estorno do meu dinheiro. Não contratei mais do que 7 dias e só usei 1 dia.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 06:59
Olá, Kemmily!
Lamento muito saber da sua experiência. Entrei em contato com você por e-mail, pelo endereço [email protected], para tratar das suas preocupações.
Por favor, verifique sua caixa de entrada (e a pasta de spam) para conferir nossa resposta, para que possamos resolver tudo o mais rápido possível.
Agradeço pela sua paciência e compreensão.
Equipe WalkFit
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 08:16
Aguardo novo posicionamento, pois não resolveu meu problema.
Réplica da empresa
10/08/2026 às 10:08
Olá Kemmily,
Obrigada pelo seu retorno. Lamento saber que você ainda acha que sua preocupação não foi resolvida.
Enviamos um e-mail para você do endereço [email protected] para que possamos continuar trabalhando diretamente no seu caso e encontrar a melhor solução possível. Por favor, verifique sua caixa de entrada, bem como sua pasta de spam, e responda à minha mensagem assim que possível.
Equipe WalkFit
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 06:21
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8