Impossibilidade de cancelamento e cobrança contínua de produto não utilizado

Respondida
São Paulo - SP
07/06/2026 às 19:19
ID: 250736075
Não consigo cancelar o produto . Continua cobrando mesmo sem o uso.nao tem canais para cancelar o produto. preciso de cancelar com urgência.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:09
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