Impossibilidade de cancelamento e cobrança contínua de produto não utilizado

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São Paulo - SP

07/06/2026 às 19:19

ID: 250736075

Não consigo cancelar o produto . Continua cobrando mesmo sem o uso.nao tem canais para cancelar o produto. preciso de cancelar com urgência.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 09:09

Olá!

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