NÃO COMPREM DA WALL FRAME Não entrega do produto e falta de suporte após pagamento via PIX
Respondida
São Paulo - SP
17/09/2025 às 10:47
ID: 227131873
Efetuei a compra de 4 placas de drywall performa através do site no dia 16/09/2025: ***** com pagamento sendo realizado no PIX (QR Code gerado pelo site da empresa), com prazo de entrega de 1 dia útil após o pagamento. De imediato a página do pedido já atualizou para PIX Pago.
No dia seguinte (17/09/2025) ao entrar em contato pelo número *****, e informar o número do pedido *****, a pessoa que estava respondendo no whatsapp pediu número do pedido e comprovante do PIX, dando o retorno de que o comprovante não estava vinculado a compra, porém sim está dado que a chave PIX para depósito foi gerada pelo próprio site.
Depois disso, perguntei se reconhecia o número do pedido no sistema e não tive mais retorno.
Quero meu dinheiro de volta, essa compra esta relacionada a montagem do quarto do meu filho que vai nascer, inacreditável ter uma atitude dessas vindo de um CNPJ. Péssimo atendimento.
Se as informações do site para pagamento via PIX estão incorretas, não deveriam deixar seguir com essa opção então, o consumidor não tem nada a ver com falhas internas.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/04/2026 às 09:16
Não vendemos Placas de drywall e nosso site é o www.lojawallframe.com.br, voce abriu reclamação para empresa errada, e o site que voce comprou é o https://www.wallframe.tec.br, por favor retire a reclamação