Demora no retorno do processo seletivo e falta de comunicação com candidatos.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
21/06/2026 às 13:19
ID: 251958935
Na primeira semana de janeiro, me candidatei a uma vaga. Em poucos dias, a recrutadora entrou em contato comigo e agendou a primeira entrevista. Após essa etapa, solicitou uma redação, que foi entregue dentro do prazo estabelecido.
No entanto, desde então, nunca mais recebi qualquer retorno sobre o andamento do processo seletivo.
Posteriormente, candidatei-me novamente para uma vaga na mesma empresa. Dessa vez, entraram em contato comigo pelo WhatsApp, mas, mais uma vez, não obtive nenhuma resposta ou atualização após o contato inicial.
Considero essa postura desrespeitosa com os candidatos. Muitas vezes, uma oportunidade como essa pode representar um sonho ou um importante passo na carreira de alguém. Mesmo que o candidato não seja aprovado, um retorno sobre o processo demonstra respeito, transparência e profissionalismo.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 13:04
Olá, Geovanna.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente a ausência de retorno sobre os processos seletivos dos quais você participou.
Após verificarmos o ocorrido, identificamos uma falha operacional na continuidade das comunicações relacionadas às vagas em questão. Durante uma transição interna, alguns acompanhamentos que estavam sob responsabilidade de uma recrutadora não foram devidamente direcionados, o que impactou o envio dos feedbacks e atualizações esperados.
Essa situação não representa a prática nem o padrão de atendimento do time de Atração e Seleção do WallJobs. Reconhecemos a importância de uma comunicação clara e respeitosa em todas as etapas do processo seletivo, especialmente quando candidatos dedicam seu tempo e confiança às nossas oportunidades.
Já estamos revisando nossos fluxos internos de acompanhamento e transição de processos para reforçar os controles e evitar que situações como esta se repitam.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e retomar o contato de forma individualizada.
Atenciosamente,
Time de Atração e Seleção | WallJobs