Cobrança de valores abusivos e promessas não cumpridas na compra de apartamento

Olá,

Lamentamos sua insatisfação e esclarecemos de forma objetiva os pontos mencionados, para evitar qualquer interpretação incorreta.

Conforme contrato assinado diretamente com a construtora, as condições financeiras da compra ficaram definidas da seguinte forma:

Período pré-chaves (construtora)

Parcelas fixas de 31x R$ 694,00, conforme contrato firmado com a construtora;

Além dessa parcela, há a evolução de obra, valor variável, que pode representar aproximadamente de 10% a 90% do valor estimado da futura parcela do financiamento, conforme o avanço físico da obra.

A evolução de obra não é definida pela imobiliária, sendo calculada e informada pela Caixa Econômica Federal, inclusive com tabela estimada mensal, entregue ao cliente.

Após a entrega das chaves (financiamento Caixa)

Início da parcela do financiamento no valor de R$ 1.526,80, calculada pelo sistema Tabela Price, que possui parcela fixa ao longo do contrato, conforme amplamente explicado pela própria Caixa Econômica Federal (informação pública e disponível no site oficial da instituição).

Residual de entrada com a construtora

Valor de 72 parcelas fixas de R$ 160,00, que somam-se à parcela do financiamento da Caixa após a entrega das chaves, conforme previsto em contrato.

É importante esclarecer que não houve alteração contratual nem cobrança indevida. Os valores mencionados decorrem de:

parcelas contratuais fixas,

evolução de obra (variável por natureza),

e início do financiamento bancário após a entrega das chaves.

Todos esses pontos foram informados durante o processo de venda, reforçados pela construtora e pelo gerente da Caixa, instituição responsável pelos cálculos bancários e não pela imobiliária.

Quanto ao atendimento, reforçamos que nossos canais seguem ativos e permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida, sempre dentro dos limites da nossa atuação como intermediadores.

Atenciosamente,
Equipe Wall Street Broker

então esse valor das parcelas não tá neste valor de 698 e não foi tido também esse valor que a caixa iria cobrar cobrar vc disse que seria às parcelas Sônia alimentar centavos no cimentos mais ainda nem começou a construção já tá cobrando é um valor anual eu vou cancelar o contrato vc não me avisou estes valores que vc sitou

meu filho também está super chateado com vc estão cobrando valores abisudo deles a nikole está tentando falar com vc mais não está conseguindo também