Não querem cancelar minha ficha

Question

Recebi msg no whatsapp pelo Thiago Oliveira,me falando de um feirão da Caixa e me convenceu a mandar a documentação e logo menos me disse que tinha aprovado um financiamento e teria que ir até lá para saber mais.Chegando lá fui atendida pelo Fabrício ao qual apresentou uma proposta pessoalmente bem vantajosa até que eu concordei e assinei algumas folhas e dei um sinal de ******* supostamente para segurar a https://******* dia seguinte fui pressionada o dia todo a ir na imobiliária para assinar o contrato, inclusive queriam que eu assinasse por chamada de vídeo,uma proposta totalmente diferente com valores quase dobrados, nenhum momento me consultaram perguntando se eu aceitava a mudança e fora várias informações que não foram passadas.Não assinei o contrato e passei dois dias tentando cancelar e pedir o estorno do valor pago e expliquei que poderia assinar virtualmente assim como assinaria o financiamento e por se tratar de apenas um cancelamento não haveria problema.Não quiseram cancelar e fui praticamente coagida a aceitar o que me foi imposto sendo ameaçada, que teria assinado um documento que me impediria de participar do minha casa minha vida https://******* eu nem assinei o contrato e estou tendo essa dor de cabeça,imagina quem assinou?

Accepted Answer

Olá Michelynne Senna , obrigado pelo seu feedback , desde já queremos pedir desculpas pelo ocorrido , a empresa não compactua com esse tipo de atitude e estamos em constante treinamento para que esse tipo de situação não volte a se repetir. Sua ficha feita aqui conosco ja foi cancelada , conforme solicitado ta bom , garantimos que todos os seus dados são garantidos pela Lei e Garantia de Proteção de Dados e esta tudo certo ok. E quanto ao valor feito de sinal , o mesmo foi repassado para a construtora e já pedimos o estorno.
Foi feito também contato via whatsapp para que quaisquer duvida ou esclarecimento a resposta e resolução seja feita de forma ágil , visando melhorar cada dia mais a experiencia de nosso cliente.
Ficamos a disposição.

Não querem cancelar minha ficha

Resposta da empresa