Empresa não paga
Não resolvido
Porto Alegre - RS
02/03/2021 às 13:29
ID: 120381513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa faz captação de clientes para investimentos em trader e não paga os rendimentos prometidos em sua plataforma nem ao mesmo estornar os valores raiz investidos na mesma.
Investi nesta empresa para saque do investimento mais rendimentos após ******* dias úteis.
Já se passaram mais de 30 dias da data de saque e a mesma não pagou.
Entrei em contato através dos canais de atendimento e a mesma respondeu uma única vez:
"Olá. Estamos trabalhando para colocar os pagamentos em dias o mais rápido possível. Obrigada pela comprensão."
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Resposta da empresa
10/03/2021 às 11:39
Para que possamos verificar o ocorrido e tomar as devidas providências necessitamos de informações adicionais. Estamos à disposição em diversos canais de atendimento.
- Atendimento ao cliente Wallet Family:*******. De segunda a sexta, das 8h às 18h.
- Atendimento via Tickets
- Atendimento via email:*******
Atenciosamente
Wallet Family.
Réplica do consumidor
11/03/2021 às 01:16
Como anexo anterior estou com ******* desde 02/02/******* sem resposta até hoje.
Estarei formalizando também por e-mail.
Quais maiores informações que vocês precisam?
Consideração final do consumidor
26/03/2021 às 02:18
Infelizmente não fui atendida
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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