Wallet não responde meu tickets
Em réplica
Joinville - SC
08/03/2021 às 23:43
ID: 120703583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma abertura de um tickets na wallet em dezembro de *******, solicitando o investimento de ******* reais e ate hoje não me responderam ainda.
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Resposta da empresa
10/03/2021 às 11:27
Para que possamos verificar o ocorrido e tomar as devidas providências necessitamos de informações adicionais. Estamos à disposição em diversos canais de atendimento.
- Atendimento ao cliente Wallet Family:*******. De segunda a sexta, das 8h às 18h.
- Atendimento via Tickets
- Atendimento via email:*******
Atenciosamente
Wallet Family.
Réplica do consumidor
10/03/2021 às 11:37
Corrigindo o ano foi dezembro de *******,e quanto aos canais de atendimento mandei email, fiz o tickets e chamei no WhatsApp com esse número porém não resolveram meu problema que é o reebolso do valor envestido cujo prazo ja se estendeu muito.