WALLITECNICA ELETRONICA

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Porto Alegre - RS

01/06/2021 às 14:55

ID: 124700201

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Comprei uma fritadeira de duas cubas com a loja A.C.S.C. E SILVA MAQUINAS E EQUIPAMENTOS, pelas americanas em 10/05/******* foi entregue. Apresentou defeito no termostato, a loja mandou entrar em contato com a Marchessoni e está por sua vez com alguma assistência técnica e a A.T. com a Marchessoni ficaram nisso até eu perder a paciência e descidirem que a loja a A.C.S.C. E SILVA MAQUINAS E EQUIPAMENTOS não tinha nada a fazer e que eu deveria entregar a fritadeira Na assistência técnica Wallitécnica - Cozinha, Refrigeração e Lavanderia Industrial, infelizmente porque o atendimento péssimo e falta de noção é o que eles tem a oferecer. 01/06/******* liguei para a Wallitécnica e um senhor que não se deu ao trabalho de localizar a Ordem de Serviço que me pertencia já me mandou esperar contato, perguntei quem entraria em contato e como? Ele ironizou dizendo que quando entreguei deixei um número então... Contei que na semana anterior a Marchessoni entrou em contato comigo me cobrando nota da peça que precisava ser trocada, achando que estava ligando para a Wallitécnica... não sei quem é mais atrapalhada a Wallitécnica ou a Marchessoni. Com isso esse senhor disse que eu estava falantando com o respeito eu respondi que estava apenas cobrando o serviço do qual ele como assistência técnica deveria saber! iRONIZANDO MAIS UMA VEZ DIZENDO QUE CONTEI UMA NOVIDADE DA QUAL ELE NÃO TINHA CONHECIMENTO.
Falta de respeito com o cliente sem saber ao menos dar um retorno de um serviço que é o minimo que se espera de uma assistência técnica.