[Editado pelo Reclame Aqui] Apos compras no dia 10/06/******* de R$ 2.*******,00
Em réplica
Canoas - RS
15/06/2024 às 01:24
ID: 190865541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesno dia 10/06/******* apos compras r$ 2.*******,00 a loja nao deu mais nenhum retrorno e seus canais de atendimento nao atendem e seu cnpj é falso.
infelizmente foi um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 16:12
Olá Ricardo, tudo bem?
Não localizamos sua compra em nosso sistema, você poderia nos informar o numero do pedido para analisarmos o que ocorreu?
Estamos no mercado a mais de 10 anos, temos 3 lojas fisicas e nosso site ativo para sempre atender nossos clientes da melhor forma.
Sabemos que tem uma loja fake aplicando [Editado pelo Reclame Aqui] em nosso nome na praça, mas se a compra foi feita dentro do nosso site tudo será resolvido.
Por favor entrar em contato conosco via whatsapp ou por aqui com os dados do pedido para segurimos com a resolução do seu problema.
Att, equipe WALLS
Réplica do consumidor
31/07/2024 às 07:44
Segue o pedido
#AT4YUEZJC2516
Réplica do consumidor
31/07/2024 às 07:46
Aguardando solução
Réplica da empresa
31/07/2024 às 15:10
Olá João, tudo bem?
Infelizmente esse numero de pedido não corresponde ao padrão de pedido da nossa loja.
Os pedidos da WALLS são compostos por 6 numeros apenas.
O pedido foi realisado em nosso site https://******* ?
Pergunto pois existem sites realisando [Editado pelo Reclame Aqui] e colocando nossa informações.
Se preferir pode entrar em contato com o nosso time no Whatsapp*******
Aguardamos mais informações para poder te auxiliar.
Equipe WALLS
Réplica do consumidor
14/08/2024 às 05:42
Farei contato pelo WATS app