Atraso no envio do produto
Respondida
São José do Cedro - SC
27/12/2023 às 22:33
ID: 179221529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 13/12 a até hoje dia 27/12 o produto não foi enviado, até paguei o frete para receber o quanto antes
Entrei em contato com a loja mas não obtive nenhum retorno, ignoram todas as mensagens que mando.
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 17:32
Olá Cristhian, como vai?
Agradecemos pelo contato!
Devido a alta demanda do fim de ano tivemos alguns atrasos de envio e infelizmente seu pacote foi um deles. Verificamos que o SAC lhe contatou no dia 28/12 para dar continuidade no seu atendimento , e que seu pedido foi enviado na data de 30/12. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos a compreensão.
Estamos disponíveis para esclarecer possíveis dúvidas.
Att;
Equipe Walls.