Não enviam o pedido!
Resolvido
São Paulo - SP
20/12/2023 às 10:17
ID: 178713481
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um tênis no dia 15/12 com data de entrega prevista para dia 20/12. Hoje é a data de entrega e o ******* foi enviado! Eles informam que o WhatsApp é a central principal, mas ninguém responde por lá! Estou questionando há dias e nada!!
Incompetentes e enganadores!!
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 15:55
Olá Samantha, como vai?
Conforme informado via WhatsApp seu ******* atraso na triagem devido a um erro de estoque.
Seu pacote foi enviado no dia 19/12 e de acordo com o sistema você o recebeu no dia 21/12.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pelo contato.
Qualquer duvida nos contate novamente.
Att;
Equipe Walls.
Consideração final do consumidor
05/01/2024 às 19:32
Depois de muito insistir, eles me responderam e informaram que não tinham mais a cor que eu fiz a compra no site e me sugeriram outra, aceitei e recebi. Foram bem rápidos para despachar e a entrega. Não era o ideal, mas tudo bem. Deu certo no final.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7